Digitalisierung

Die Digitalisierung ist ein weit verbreiteter Begriff, der den Übergang von analogen oder physischen Prozessen zu digitalen Formaten und Technologien beschreibt.

Sie umfasst die Integration von digitalen Technologien in Unternehmen, Organisationen und den Alltag der Menschen. Im speziellen unterscheiden wir zwischen:

Digitalisierung

Der Prozess der Umwandlung von analogen Informationen, Prozessen und Ressourcen in digitale Formate. Die Digitalisierung ermöglicht die Speicherung, Verarbeitung, Übertragung und Nutzung von Daten in elektronischer Form.

Als Beispiel für die einfache Digitalisierung von Vorgängen sind z.B. digitale PDF-Formulare gemeint, die Behördengänge erleichtern indem Anträge direkt in digitaler Form erfasst werden.

Digitale Transformation

Der umfassende Wandel, den Unternehmen, Organisationen und Gesellschaften durchlaufen, um die Chancen und Herausforderungen der digitalen Technologien zu nutzen. Die digitale Transformation betrifft Geschäftsmodelle, Prozesse, Kultur und Interaktionen.

Bei der digitalen Transformation wird das Formular nicht nur digital entgegengenommen, sondern der zugrunde liegende Prozess wird neu gedacht.

Durch die Einführung eines Online-Portals können die Bürger nun bequem von zu Hause aus oder über mobile Geräte auf die Website der Behörde zugreifen und den Antragsprozess online durchführen. Sie können ihre persönlichen Daten eingeben, erforderliche Unterlagen hochladen und den Fortschritt ihres Antrags verfolgen.

Hier kommen - anders als bei der einfachen Digitalisierung - keine digitalen PDF-Dokumente mehr zum Einsatz. Die Erfassung der Daten in einem Online-Portal erlaubt eine effizientere Datenverwaltung und einen schnelleren Austausch von Informationen zwischen den Bürgern und der Behörde.