Premium Support und technische Unterstützung: Laramate Supportvertrag

Laravel & Statamic Retainer

Wartung & Betrieb für Laravel-Projekte

Stabilität und Funktionalität Ihrer WebApp sind essenziell. Erhalten Sie zuverlässigen Support, regelmäßige Updates und einen festen Ansprechpartner. So bleibt Ihre Webapp aktuell und Sie fokussieren sich auf Ihr Geschäft.

Kalkulierbar

Kurze Vertragslaufzeiten

Garantierte Reaktionszeiten

Wie funktionieren unsere Supportverträge

Monatliches Kontingent

Es wird ein festes, monatliches Stundenkontingent vereinbart, zwischen 8 und 32 Stunden.

Festpreis

Je nach gewähltem Kontingent fallen monatlich fixe Kosten an. Das ermöglicht langfristige Planungen und effiziente Abläufe.

Kurze Vertragslaufzeiten

Wir wollen Sie nicht künstlich binden. Deswegen bieten wir auch kurze Vertragslaufzeiten ab 6 Monaten an.

Rollover

Sollte einmal weniger zu tun sein, können max. 50% des monatlichen Kontingents in den Folgemonat übernommen werden

Jour Fixe

In regelmäßigen Meetings (Jour Fixes) stimmen wir die aktuellen Arbeiten ab.

Der Wartungsvertrag: Für kleine Projekte die nur technische Betreuung benötigen

Updates

Monatliche Softwareupdates und Funktionsprüfung

Bugfixes

Bugfixes/Refactorings bis zu 2h Aufwand.

24/7 automatisches Error-Monitoring

Wir werden im Falle eines Bugs benachrichtigt und können sofort reagieren.

Festpreis

Zum Festpreis von 425€ monatlich, inkl. jährliche Laravel-Upgrades.

Der Supportvertrag, oder auch Retainer Vertrag genannt, ist der von uns empfohlene Weg ein Projekt langfristig weiter zu entwickeln. Durch den Supportvertrag sinken die Kosten und die Planbarkeit steigt: Es wird ein monatliches Budget für die Entwicklung festgelegt. Bei der Planung neuer Features oder Änderungen berücksichtigen wir dies. Außerdem: Der Supportvertrag sichert ihnen Premium Support, d.h. sofortige Bearbeitung ihres Projektes.

Auch Kleine Projekte oder reine Content-Websites müssen regelmäßig aktualisiert werden. Im Rahmen des Wartungsvertrages übernehmen wir die monatlichen Softwareupdates und Funktionsprüfungen - damit Sie sich um ihr Geschäft kümmern können und ihre Website stabil und zuverlässig läuft.

Nachdem die Initiale Entwicklung abgeschlossen ist, empfehlen wir den Übergang in einen Supportvertrag. Im Rahmen des Supportvertrages aktualisieren wir monatlich die Softwareversionen und prüfen die korrekte Funktion nach dem Update. D.h. der Supportvertrag ist ein Investment in die Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Projektes.

In diesem Fall gehen maximal 50% des Kontingents in den Folgemonat über. Eine Komulierung des Kontingents über mehrere Monate hinweg ist nicht möglich.

In diesem Fall werden die Aufwände die über den Supportvertrag hinausgehen, mit dem unserem regulären Agenturstundensatz verrechnet.

Nein. Wir unterstützen allerdings gerne bei der Auswahl und Einrichtung des geeigneten Servers bzw. Systemarchitektur. Dabei empfehlen wir gerne Hetzner (wir stehen in keinem Verhältnis zu Hetzner) als Infrastruktur-Provider.

Ihr Vorteil: Es entsteht keine Abhängigkeit zu uns, denn Sie schließen den Vertrag mit Hetzner (oder jedem anderen Provider) - wir übernehmen lediglich die Administration und Pflege.