info@laramate.de 0228 - 7636 7550
KI Integrationen Webanwendungen & Webplattformen App-Entwicklung (Android & iOS) API-Entwicklung & Integration Modernisierung & Support
Technologien
Laravel Laravel Statamic Statamic FilamentPHP FilamentPHP React & ReactNative React & ReactNative
Referenzen
Unsere Webagentur Jobs
Insights Beratung vereinbaren
Webentwicklung

10 UI Best-Practices für bessere Software

Haben Sie schon einmal ein Tool benutzt und sich gefragt: "Was zum Teufel haben die sich dabei gedacht?".

Das muss nicht sein. Jakob Nielsen zeigt mit seinen 10 Usability-Heuristiken die kritischen Merkmale von intuitiven User-Interfaces auf.

Wenn man diese Prinzipien auf die Webentwicklung anwendet, führt das zu leicht zu bedienender Software.

Wir haben zu jedem seiner Heuristiken ein interaktives Beispiel vorbereitet.

Chris
Geschäftsführer, PHP Senior-Entwickler
Aktualisiert:
UI/UX for Laravel Developers.

Usability regiert das Web. Wenn ein Kunde eine Website nicht findet oder nicht versteht, was sie bietet, geht er einfach woanders hin.

— Jakob Nielsen

Über Jakob Nielsen

Jakob Nielsen ist ein renommierter Web-Usability-Berater. Er ist Mitbegründer der Nielsen Norman Group und hat mehrere Bücher über Web-Usability verfasst, darunter "Designing Web Usability" und "Usability Engineering". Nielsen promovierte im Bereich Mensch-Computer-Interaktion an der Technischen Universität Dänemark.

Wahrnehmung & Verständlichkeit

Die ersten vier Heuristiken bilden das Fundament jeder guten Benutzeroberfläche: Der Nutzer muss jederzeit verstehen, was passiert, und sich mühelos zurechtfinden.

1. Sichtbarkeit des Systemstatus

Die Nutzer sollen stets den aktuellen Zustand des Systems erkennen und wissen, welche Handlungsmöglichkeiten ihnen zur Verfügung stehen. Ladebalken, Status-Badges und Fortschrittsanzeigen sind klassische Beispiele.

Beispiel

Klicke auf „Hochladen“ – gern mehrfach.

Datei hochladen

Angebot_Q4-2026.pdf2,4 MB

Was passiert: Nach dem Klick bleibt drei Sekunden alles still. Der Button sieht weiter klickbar aus – und jeder weitere Klick lädt die Datei erneut hoch.

2. Übereinstimmung mit der realen Welt

Die Benutzeroberfläche sollte eine Sprache verwenden, die dem Benutzer vertraut ist. Anstatt technischer Begriffe sollten allgemein verständliche Ausdrücke genutzt werden, damit sich Nutzer wohler bei der Navigation fühlen.

Beispiel

Gib eine Adresse ohne @ ein und speichere – dann mit @.

Notification Config

Endpoint für Event-Dispatch (RFC 5322)

last_modified: 2026-09-04T10:00:00Z

Was passiert: Feldnamen, Datum, Button und Fehlermeldung sprechen die Sprache der Datenbank. Der Nutzer muss übersetzen, bevor er handeln kann.

3. Benutzerkontrolle und Freiheit

Der Benutzer sollte jede Aktion rückgängig machen können. Durch die Möglichkeit der Selbstkorrektur navigieren Nutzer selbstbewusster, da Fehler schnell und einfach rückgängig gemacht werden können.

Beispiel

Lösche ein Dokument – und versuche, es zurückzuholen.

Dokumente

  • Angebot Müller GmbHPDF · 2,4 MB
  • Rechnung 2026-0142PDF · 180 KB
  • Vertrag Schmidt AGDOCX · 96 KB

Was passiert: Ein Klick – weg. Kein Zwischenschritt, kein Rückweg. Wer versehentlich klickt, muss hoffen, dass es ein Backup gibt.

4. Konsistenz und Standards

Eine durchgängige Konsistenz ermöglicht es den Nutzern, sich mit dem System vertraut zu machen. Ein einheitliches Design stellt sicher, dass jede Seite intuitiv aussieht und sich auch so anfühlt.

Beispiel

Wechsle die Seiten und speichere jeweils. Wie schnell findest du den richtigen Button?

Kunde anlegen

Was passiert: Drei Seiten, drei Sprachen: „Speichern“, „Übernehmen“, „OK“. Der Hauptbutton wandert, wechselt Form und Farbe – auf der letzten Seite sieht „Cancel“ aus wie die wichtigste Aktion. Jede Seite muss neu gelernt werden.

Effizienz & Fehlermanagement

Gute Software verhindert Fehler, bevor sie passieren – und macht es leicht, sie zu beheben, wenn sie doch auftreten.

5. Fehlervermeidung

Die Benutzeroberfläche sollte Fehler von vornherein verhindern. Sicherheitsabfragen wie "Soll der Eintrag wirklich gelöscht werden?" oder "Soll die E-Mail wirklich ohne Anhang versendet werden?" sind bewährte Muster.

Beispiel

Sende die Mail ohne Anhang – oder lösche den Empfänger und versuche es.

Neue E-Mail

Was passiert: „Senden“ ist immer aktiv. Fehlender Anhang, leerer Empfänger – die Mail geht trotzdem raus. Der Fehler fällt erst auf, wenn er nicht mehr zu korrigieren ist.

6. Wiedererkennbarkeit statt Erinnerungsfähigkeit

Die UI sollte es den Nutzern leicht machen, benötigte Informationen zu finden. Buttons hinter tiefen Menüs und lange Klickstrecken zwingen den Nutzer, sich an Wege zu erinnern – das muss nicht sein.

Beispiel

Die vorausgefüllte Adresse hat einen Fehler. Fällt er dir in Schritt 4 auf?

Schritt 1 von 4

Lieferadresse

Was passiert: In Schritt 4 soll der Nutzer bestätigen, was er drei Schritte vorher eingegeben hat – ohne es zu sehen. Er muss sich erinnern oder zurückblättern. Die vierstellige PLZ fällt so kaum auf.

7. Flexibilität und Effizienz

Die Benutzeroberfläche sollte so gestaltet sein, dass Nutzer Aufgaben schnell und effizient erledigen können, ohne viele Schritte durchlaufen oder komplexe Mechanismen nutzen zu müssen.

Beispiel

Aufgabe: Alle 5 Anfragen der Müller GmbH freigeben.

Klicks: 0 · offen: 8

Freigabe-Anfragen

    Was passiert: Jede Anfrage einzeln: öffnen, freigeben, bestätigen, zurück. Vier Klicks pro Vorgang, kein Filter, keine Auswahl. Bei fünf Anfragen sind es zwanzig Klicks – bei fünfzig hundert.

    8. Ästhetik und minimalistisches Design

    Reduktion von Optionen, Konzentration auf das Wesentliche und Vermeidung von visuellem Lärm – wie es Apple vormacht. Der Nutzer soll die benötigten Informationen ohne Ablenkung finden.

    Beispiel

    Aufgabe: Wann ist die Rechnung fällig? Dann bezahlen.

    Zeit: 0,0 s · Fehlklicks: 0
    🎉 NEU: Premium-Paket jetzt 30 % günstiger!
    Start › Finanzen › Debitoren › Rechnungen › 2026 › Q3 › Müller GmbH › RE-2026-0142
    ÜbersichtPositionenHistorieDokumenteKommentare (3)WorkflowMehr ▾
    Stammdaten
    B2BQ3DENetto 14PrioStammkunde
    Belegnr.
    RE-2026-0142
    Belegart
    Ausgangsrechnung
    Kunde
    Müller GmbH
    Kundennr.
    K-00318
    Belegdatum
    28.08.2026
    Leistungsdatum
    21.08.2026
    Fällig am
    11.09.2026
    Zahlungsziel
    14 Tage
    Netto
    10.420,17 €
    USt. 19 %
    1.979,83 €
    Brutto
    12.400,00 €
    Währung
    EUR
    Kostenstelle
    4711
    Sachbearbeiter
    C. Wolf
    Letzte Aktivitäten

    28.08. Beleg erstellt von C. Wolf

    28.08. PDF generiert

    29.08. E-Mail versendet an buchhaltung@mueller.de

    02.09. Beleg angesehen

    Cashflow-Dashboard ProJetzt 14 Tage kostenlos testen
    💡 Tipp des Tages

    Mit Strg+Shift+P öffnen Sie die Befehlspalette.

    Statistik

    Offene Posten: 23

    Ø Zahlungsdauer: 19,4 Tage

    ⚠ 2 Mahnungen überfällig

    Verknüpfte Objekte

    Angebot AN-2026-0088

    Auftrag AB-2026-0102

    Lieferschein LS-2026-0119

    Alle Angaben ohne Gewähr. Version 4.12.3 · Build 20260828 · Sitzung läuft ab in 14:59

    Was passiert: Werbebanner, sieben Tabs, sechs Chips, vierzehn Datenfelder, elf gleich aussehende Buttons, ein blinkender Hinweis. Fälligkeit und Bezahlen sind da – irgendwo. Jedes Element konkurriert um Aufmerksamkeit.

    9. Fehler selbst lösen können

    Die Benutzeroberfläche sollte den Nutzern helfen, Fehler zu erkennen, wenn sie auftreten, und ihnen klare Hinweise geben, wie sie diese effektiv beheben können.

    Beispiel

    Das Formular enthält drei Fehler. Klicke auf „Einladen“ und behebe sie.

    Nutzer einladen

    Was passiert: Eine Meldung mit Fehlercode, kein Hinweis welches Feld, kein Hinweis warum – und die Eingaben sind weg. Der Nutzer darf raten und alles neu tippen.

    10. Hilfe und Dokumentation

    Die Benutzeroberfläche sollte mit einer Dokumentation oder einem Hilfesystem ausgestattet sein, damit die Benutzer bei Bedarf lernen können, wie sie sie effektiv nutzen können.

    Beispiel

    Aufgabe: 2 % Skonto bei Zahlung innerhalb von 10 Tagen, sonst 30 Tage netto.

    Zahlungsbedingungen

    © 2026

    Was passiert: Felder ohne Erklärung, ohne Einheit, ohne Beispiel. Die einzige Hilfe ist ein 214-seitiges PDF im Footer – ohne Sprungmarke zur richtigen Stelle. Wer „Skontofrist“ nicht kennt, blättert.

    100 : 1
    Jeder in UX investierte Dollar bringt im Schnitt 100 Dollar zurück.
    88 %
    der Nutzer kehren nach einer schlechten Erfahrung nicht zurück.
    0,05 s
    In 50 Millisekunden bilden sich Nutzer ihre Meinung über eine Website.

    Ist das schon alles?

    Die zehn genannten Nielsen-Heuristiken tragen zu besseren User-Interfaces bei, die leichter zu bedienen sind. Damit hört die Arbeit aber noch nicht auf. Auch wichtig zu beachten sind Punkte wie Farbkontraste, Schriftgrößen, visuelle Hierarchie und seit 2026 ein enorm wichtiges Thema: Die Barrierefreiheit.

    Sie kennen bestimmt einige Negativ-Beipiele aus großen Software-Häusern, die für ihr schlechtes Userinterface berüchtigt sind. Um nicht am falschen Ende zu sparen, nutzen wir moderne Webframeworks wie FilamentPHP. Es setzt bereits viele der empfohlenen Maßnamen um. Darüber hinaus achten wir im Gestaltungsprozess immer darauf, Dialoge möglichst einfach zu halten oder mit Erklärungen zu arbeiten, die die Bedienung erleichtern.

    Suche