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Case Study

Digitale Zahlungsabwicklung und automatische Standort-Freigabe für Abschleppdienste

24/7 Self-Service

Fahrzeughalter bezahlen rund um die Uhr online und erhalten sofort den Standort ihres Fahrzeugs – ohne Wartezeit

Vollautomatische Freigabe

Nach bestätigtem Zahlungseingang via Stripe wird die Fahrzeugadresse automatisch freigeschaltet – auch nachts und am Wochenende
Vehicle relocation SaaS platform desktop application interface

Diese Abschleppdienst Software entstand in Zusammenarbeit mit einem Berliner Abschleppdienst. In Grossstädten werden täglich Falschparker abgeschleppt – doch die Abwicklung gegenüber dem Fahrzeughalter war bisher rein manuell: Abrechnung per Telefon, Standort-Freigabe erst nach persönlicher Bestätigung des Zahlungseingangs, keine Transparenz ausserhalb der Bürozeiten.

„Erst nach bestätigtem Geldeingang darf die neue Adresse freigegeben werden – und das muss auch um 3 Uhr nachts funktionieren. Die manuelle Abrechnung war zeitaufwändig, fehleranfällig und nicht skalierbar.”
24/7 Self-Service
Fahrzeughalter können rund um die Uhr bezahlen und sofort ihren Fahrzeugstandort abrufen
Vollautomatische Freigabe
Nach bestätigtem Zahlungseingang via Stripe wird die Adresse ohne manuelles Eingreifen freigegeben
Mehrsprachig
Internationale Nutzer schliessen den Prozess in ihrer Sprache ab – auch ohne Deutschkenntnisse

Die Lösung

Unsere Software automatisiert den gesamten Prozess: Fahrzeugdaten erfassen, Zahlung abwickeln, Eingang prüfen und Standort freigeben – alles in einem System. Das Abschleppunternehmen trägt die Fahrzeugdaten und den neuen Standort ein. Der Fahrzeughalter erhält per SMS einen Zahlungslink. Nach erfolgreicher Bezahlung via Stripe wird die neue Adresse automatisch freigegeben – transparent und ohne Wartezeit.

Laravel Nova in use as a Dashboard for an MVP.

So funktioniert der Prozess

Fahrzeugdaten erfassen

Das Abschleppunternehmen trägt Kennzeichen, Fahrzeugtyp und den neuen Standort ins System ein. Die digitale Dokumentation ersetzt Zettelwirtschaft.

SMS-Benachrichtigung

Der Fahrzeughalter erhält automatisch eine SMS mit einem Zahlungslink – mehrsprachig und für Mobilgeräte optimiert.

Sichere Bezahlung via Stripe

Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Sofortüberweisung – Stripe bestätigt den Zahlungseingang in Echtzeit.

Automatische Standort-Freigabe

Nach bestätigtem Geldeingang wird die neue Fahrzeugadresse automatisch freigeschaltet – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.

SaaS platform development for vehicle relocation services.

Hauptfunktionen

24/7 Self-Service-Portal

Fahrzeughalter erfahren von Polizei oder Ordnungsamt, welches Unternehmen abgeschleppt hat – und können rund um die Uhr bezahlen und den Standort abrufen.

Mehrsprachige Oberfläche

Berlin ist international. Die Plattform unterstützt mehrere Sprachen, damit auch Fahrzeughalter ohne Deutschkenntnisse den Prozess abschliessen können.

API-Schnittstelle

Die modulare Lösung kann eigenständig genutzt oder via REST-API an bestehende Auftragsverwaltungen und Dispositionssysteme angebunden werden.

Digitale Dokumentation

Alle Abschleppvorgänge werden lückenlos dokumentiert – rechtssicher und jederzeit nachvollziehbar für interne Audits und Streitfälle.

Multilingual SaaS platform supporting multiple languages.

Technologie-Stack

Die SaaS-Plattform basiert auf Laravel mit FilamentPHP als Admin-Dashboard. Diese Kombination ermöglicht eine schnelle Entwicklung bei niedrigen Kosten.

Logomark
Laravel Backend

Robustes Backend-Framework für Geschäftslogik, Queue-basierte SMS-Versendung und Webhook-Verarbeitung der Stripe-Zahlungsbestätigungen.

FilamentPHP

Massgeschneidertes Admin-Dashboard für die Mitarbeiter des Abschleppdienstes – Fahrzeugverwaltung, Zahlungsübersicht und Vorgangshistorie.

Stripe Payments

Flexible Zahlungsmethoden: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung. Echtzeit-Webhooks für automatische Standort-Freigabe nach Zahlungseingang.